Optimizando la estrategia de expansión de Veritas a través de la inteligencia de localización

Resumen del proyecto

La incertidumbre, la saturación del mercado o la canibalización provocada por la superposición de zonas de influencia hacen que expandir un negocio no sea tarea sencilla, y menos cuando la decisión se toma basándose solo en la intuición.

Ante este contexto, cada vez son más las empresas que apuestan por el uso de la tecnología para guiar su estrategia de expansión. El uso de los sistemas de información geográfica (GIS), el internet de las cosas (IoT) o la inteligencia artificial (IA) abren la puerta a la toma de decisiones basadas en datos. Veritas, la cadena líder de supermercados ecológicos, es una de las compañías que apuesta por esta aproximación.

El retailer ecológico escogió la herramienta InSite desarrollada por Nommon para dar soporte a su estrategia de crecimiento en España, observando el potencial de nuevas áreas de expansión y prediciendo las ventas a través del análisis de factores como el tráfico, la población flotante y los puntos de venta tanto propios como de la competencia.

Solución

Actualmente, Veritas cuenta con casi 100 establecimientos, cada uno de ellos de diferente tipología en función de las características del entorno, incluyendo tiendas ubicadas en centros comerciales, parques de medianas, y en el centro de las ciudades. Si bien todas ellas ofrecen una clara apuesta por la alimentación ecológica, sostenible y socialmente justa, los factores diferenciales de las distintas ubicaciones varían. Para seguir creciendo, la cadena de supermercados necesitaba una herramienta capaz de detectar cómo están funcionando exactamente las tiendas actuales y cómo se comportarían nuevas aperturas bajo distintas circunstancias.

InSite es una herramienta de ayuda a la decisión que, a través del big data y la inteligencia artificial, ayuda a negocios como Veritas a diseñar su estrategia de expansión comercial. Gracias a su capacidad de predecir las ventas de nuevos puntos de venta, InSite proporciona recomendaciones personalizadas sobre la apertura, el cierre o la reubicación de establecimientos.

Pero, ¿cómo funciona exactamente?

Esta plataforma de geomarketing se beneficia de los datos de Mobility Insights y Population Insights, ambas soluciones líderes en el mercado del análisis de la movilidad a partir de datos anonimizados de las redes de telefonía móvil. InSite obtiene información detallada sobre el comportamiento de las personas en el área de estudio con el objetivo de predecir si tendría sentido considerar la apertura de una nueva tienda, así como el tipo de servicios que convendría ofrecer.

Más allá de la información de movilidad y presencia de población, InSite genera un análisis detallado que incluye, entre otros geoindicadores, información sobre las ubicaciones de la competencia, los establecimientos propios, el atractivo comercial de la zona y las características socioeconómicas del entorno.

¿Qué ubicación garantizará un mayor número de ventas? ¿Qué tipo de clientes frecuentan esta zona? ¿Cómo varía la afluencia de personas a lo largo del día, la semana o el año? ¿Se trata de una zona saturada o con oportunidad de captación?  ¿Convendría incluir un servicio de compra a domicilio? Estas son algunas de las múltiples preguntas que InSite responde y que ayudan a la compañía no solo a trazar su estrategia de expansión, sino también a desarrollar sus planes de marketing de forma efectiva.

El proyecto consistió en cinco pasos:

1. Co-creación de estrategia entre Veritas y Nommon
2. Calibración de los modelos de venta
3. Calibración de los modelos de canibalización
4. Implementación de la plataforma SaaS
5. Seguimiento y acompañamiento personalizado a los usuarios

Resultados

En línea con su misión de acercar la alimentación ecológica a más hogares y promover un modelo de consumo más consciente y saludable, Veritas lleva desde 2024 apostando por InSite como apoyo clave en su estrategia de expansión. Desde este año, la cadena de supermercados ecológicos se ha beneficiado de la herramienta para analizar numerosas localizaciones repartidas por todo el territorio nacional.

Gracias al trabajo colaborativo previo, InSite está completamente adaptado a las necesidades de Veritas. Además, dado que cada nueva apertura afecta de una manera distinta a la red de establecimientos de la cadena, la solución considera todas las posibilidades y analiza cómo se desplaza el flujo de clientes en cada escenario de estudio.

Gracias a Insite, Veritas ha podido:

• Estimar el potencial de ventas de futuras aperturas, facilitando decisiones de expansión mejor fundamentadas.
• Evaluar el impacto sobre su red actual, analizando posibles efectos de canibalización en zonas donde ya la compañía ya está presente.

• Comparar localizaciones de forma objetiva, apoyándose en datos clave como:
  • La población flotante y residente en la zona.
  • El perfil sociodemográfico del entorno.
  • El volumen de tráfico rodado.
  • El atractivo comercial del área.
  • La presencia de competidores y comercios complementarios.

Estos análisis se traducen en informes detallados y visuales, basados en datos reales, que han reforzado y facilitado el proceso de toma de decisiones apoyando el crecimiento de la compañía. Según el diario La Vanguardia, Veritas aumentó un 14% sus ingresos en el año 2025.

Lecciones aprendidas

“El uso del big data para la expansión de un negocio no solo proporciona una ventaja competitiva, sino una visión estratégica a favor de decisiones más inteligentes y precisas, adaptadas a las necesidades reales de los clientes.” afirma Jerónimo Bueno, Responsable del Producto InSite en Nommon.

El uso de esta tecnología permite conocer en profundidad el comportamiento de los consumidores, favoreciendo el desarrollo de una estrategia comercial más efectiva, no solo en el caso de los supermercados, sino también en otros como las cadenas de restauración, los centros comerciales, o las farmacias. Con el crecimiento sostenible de la compañía como objetivo, InSite abre un nuevo universo de posibilidades a las empresas para generar valor allí donde son más necesarias.

Si quieres saber más sobre las funcionalidades de InSite, puedes escribirnos a nommon@nommon.es.